Une bonne gestion de la relation client permet d’optimiser le fonctionnement de l’entreprise et son efficacité. Ainsi que d’assurer la fidélisation des clients. C’est d’ailleurs pour cette raison que de plus en plus d’entreprises ont recours à des logiciels CRM. Mais quels sont les meilleurs logiciels CRM que l’on peut utiliser pour optimiser son service client ?
Facture.net : le logiciel CRM gratuit pour les entrepreneurs
Ce logiciel gratuit est l’alternative idéale pour les entrepreneurs et les PME qui viennent d’ouvrir. Entièrement gratuit, il offre à ses utilisateurs la possibilité de gérer plus facilement et efficacement leur base de données clients et prospects, mais aussi d’assurer leur facturation. Avec ce logiciel CRM, vous avez la possibilité de gérer facilement votre gestion commerciale, mais aussi de déceler les opportunités d’affaires sur le marché. C’est un logiciel en français facile à utiliser adapté aux entrepreneurs à budget limité. Vous pouvez d’ailleurs voir sur pewee.fr comment choisir son logiciel CRM efficacement.
Sales Force CRM
Sales Force CRM est l’un des meilleurs logiciels CRM que vous trouverez. S’adaptant à toutes les structures et tous les budgets, il facilite une bonne gestion de la relation client de l’entreprise. Avec ce logiciel, vous allez d’ailleurs pouvoir évaluer un à un vos clients et vos prospects afin de pouvoir définir les lignes directrices des tâches des équipes pour l’atteinte des objectifs. Et pour plus de praticité, le logiciel dispose d’une application mobile. Vous pouvez d’ailleurs tester gratuitement les services de Sales Force CRM pour savoir si ses offres vous conviennent ou pas. Selon votre budget, le logiciel vous propose des offres distinctes :
- pour 25 € par utilisateur par mois vous avez accès à l’offre Salesforce Essentials la gestion des comptes, des données clients ainsi que des opportunités, l’intégration des emails ainsi qu’à l’application mobile du logiciel,
- pour 75 € par mois et par utilisateur, vous accédez à l’offre Professional qui en plus des options de l’offre Salesforce Essentials, vous pouvez enregistrer et évaluer les leads, et accéder à la prédiction collaborative,
- pour 150 €, l’offre Entreprise vous permet de bénéficier des options Salesforces Essentials et Professionnal, mais aussi à l’automatisation du workflow et des approbations,
- pour 300 € vous accédez à l’offre Unlimited qui donne accès à l’ensemble des services proposés par le logiciel.
Hubpost CRM
Ce logiciel CRM est également très populaire au niveau des entreprises. Avec ce logiciel, vous avez la possibilité d’automatiser la majorité des tâches chronophages de votre entreprise en plus de la gestion facile et rapide de vos tâches commerciales. Hubpost CRM permet d’ailleurs l’envoi de courriels et des notifications pour un échange rapide et régulier avec les clients. Il est d’ailleurs possible d’utiliser la version gratuite de ce logiciel, mais pour accéder à plus de fonctionnalités, il est recommandé d’opter pour une version gratuite du logiciel.